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王爽皱眉道：“那也不能一个电话不打啊。”
在她的固有认知里，销售就是打电话、约访、谈单，不打电话怎么推进客户呢？
陈夕对王爽意见颇深，现在又马上要离职，便懒得与她解释，再次不着痕迹地转移话题：“您对ka有什么建议可以向楚总反馈，规矩是他定的。”
ka是张光明为楚奕然组建的团队，所有的规矩都是楚奕然定的。澜海工作遇到问题可以逐层反馈上级，楚奕然是王爽的直属上级。
陈夕没正面拒绝回答王爽，却把话题引向楚奕然身上，接着顺着这话题补了句自己真正想说的：“对了，我刚填了离职申请，您通过下。还得麻烦您与楚总汇报下，让他尽快审批。”
楚奕然安抚完甲方执行层后，与甲方高层一起吃了个午饭，下午刚回公司，见王爽堵他办公室门口，心想：ka一帮犊子不让我省心，现在又来个专门告状的。
楚奕然温和地对王爽笑笑，起身在招待客户的茶桌下挑了块茶饼，不紧不慢地往茶壶里弄了点儿茶叶，烧水烹茶。
王爽憋了大半天迫不及待地想与领导交流ka“不正常”的工作方式，见楚奕然这慢悠悠的节奏，气泄了一半儿，顿时乱了节奏。
“楚总，通过这半天与ka同事们的接触，我有些小小的心得。”王爽斟酌着开口。
“我在商务做了年销售，咱们之前都是从商务过来的，王总不用拘谨，把我当哥，什么话都可以和我说。”楚奕然依旧谦和。
“楚总您可真好啊。”王爽感动归感动，但她可不敢像某些ka一样管楚奕然叫“哥”。商务管理的固有认知，要求她职业、专业，而上下级以“哥哥妹妹”来称呼，确实不够专业。
“我……我在ka这半天儿，怎么没见人打电话呢？”打电话这事儿是王爽心中过不去的坎，之间在商务催陈夕打电话，来ka也想催ka打电话。
楚奕然烫杯温壶，马龙入宫，动作娴熟，边施茶礼边说：“有的人斥资上万买茶具学茶道施茶礼，有的人天天喝白开水不懂茶艺。每个人的爱好、需求不同，所以行为特征不同。ka与商务面对的客户群体不同，所以工作方式不同。”
“那他们靠什么联系客户，又如何掌控客户进度，实现签单呢？”王爽非常不理解。
她从原商务经理升职为ka总监，只当是“升职”，不理解为什么要换体系。与下级相处不愉快就算了，新领导说话还要她揣摩。先是挖坑让她评价ka，接着跟她套近乎让她叫哥，现在又一堆她听不懂的。
“我们靠圈层、靠人脉、靠行业峰会积累客户。”楚奕然着重强调“我们”二字。王爽既然来到ka，就是他们的一员，ka无论领导还是员工，都考核签约，都要有自己的关键客户。
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