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第求订）
荣念晴一直都在关注华盛生活广场的营业情况，就连网上的舆论变化她也会早晚各抽出一点时间细看。</p>
从锡城野营回来后，荣念晴就现最近网上传出了很多利好华盛生活广场的信息。</p>
微博，公众号，头条号，百家号上都有账号在鼓吹华盛生活的帖子。</p>
甚至还有帖子把华盛生活的好货罗列成清单，方便网友寻找好货。</p>
刚开始两天，荣念晴觉得这是他们品牌的口碑开始在网上酵，觉得这是好事。</p>
但很快她就得到下属报上来的反馈，华盛生活部分紧俏货柜上的货品刚上架就被抢购一空，很多顾客到这里完全就是清扫式的采购。</p>
华盛生活管理层后续跟进后现，原来这些人竟然是代购，采购走的货品他们会通过朋友圈的微商渠道给网上的买家。</p>
这些买家大部分是在上南附近，又或者其他省份的，看到网上关于华盛生活的推广后，自己来不了就只能找“代购”。</p>
这种情况在2o14年这个时间段很常见的。</p>
很多商业嗅觉敏锐的宝妈为了给家庭创收，从朋友圈中现了一个商机。</p>
这些宝妈最先是代购一些海外的商品，比如化妆品、闲置产品、食品、奢侈品。</p>
随着这群宝妈在朋友圈赚到了第一桶金后，越来越多的宝妈开始加入其中，代购的方向也开始从海外渐渐转向五花八门，从地方特产到各类高奢产品无所不有。</p>
经过一年多的野蛮展，现在的朋友圈微商已经开始渐渐有了多层级的代理模式。</p>
虽然销售层级越来越正规化，但微商带货的产品却没有保障，只有暴力的刷屏卖货，市场上各种三无产品屡见不鲜。</p>
这种情况下，有许多营销号背书的华盛生活反而成了有保障的货源地。</p>
很多外地的买家宁愿加钱也要从代购黄牛手里购买华盛生活遴选出来的产品，尤其是药品，奶粉，保健品等关系自身安全的产品。</p>
六七年前的奶粉事件遗毒至今未清，很多宝妈最开始都是从海外买奶粉才走上代购道路的。</p>
现在华盛生活优选出的奶粉有了口碑保障，价格上还更实惠，自然就成了许多宝妈们的选，这也就导致华盛生活广场每次奶粉货品上架，就一堆代购上来疯抢。</p>
甚至还因此产生了摩擦纠纷。</p>
这种火爆的抢购场面被一些“网友”拍下来后到网上，再次推高了华盛生活广场的人气。</p>
但荣念晴没有被这种烈火烹油般的繁荣冲昏头脑，她察觉到这里面有很大的问题。</p>
那些代购打着华盛生活的幌子来进货，谁知道他们带着货出去后会不会进一批假冒伪劣的产品进行销售？
万一出了事，钱是这群代购黄牛赚，锅却是华盛生活广场背。</p>
然后就是华盛生活广场原来的顾客们，他们每每过来消费时体验感都会非常差，很多想买的东西他们压根买不到了，尤其是婴幼儿用品，中老年保健产品，以及一些物美价廉的药物。</p>
代购黄牛土匪式的疯狂扫货，让很多真正需要的顾客无法原价买到货品，引了一定程度上的不满。</p>
为了应对这种情况，荣念晴也采取了很多的措施。</p>
先就是限购。</p>
部分紧俏的货品个人一次只能购买规定数额内的产品。</p>
然后就是规范购买顺序，在部分紧俏的商品销售区要求顾客有序排队进场购买，为了弥补顾客的等待，商场会给予排队等候的顾客一定的优惠券。</p>
最后就是预约购买渠道，一些特别急需的顾客，可以再跟销售人员说明情况后预定产品，后续华盛生活广场的配送员会直接送上门。</p>
这一串的新规下来后，原本混乱的采购场面确实得到了控制，但华盛生活这边设高墙，黄牛们就架梯子。</p>
一些代购黄牛不仅把自己能找到的亲戚全都找来了，甚至会花钱请路人过来帮自己采购。</p>
这个过程里产生的额外费用是要外地的买家们承担的。</p>
外地买家们不承担咋办？你不买有的是人买！
只有真正的好货才会这么紧俏，你难道放心自家婴儿吃不靠谱的奶粉？</p>
华盛生活广场的限购办法反而给了黄牛加价的借口，让外地的买家们因此对华盛生活产生了怨言，网上的风向也在这种情况下悄然生转变。</p>
在各路代购黄牛的鼓吹外，一些抱怨华盛生活东西难买，阴阳怪气的言论开始酵。</p>
这样下去是很危险的。</p>
荣念晴为了保护买家们的权益，还用华盛生活的官微在网上呼吁外地买家不要购买代购渠道的华盛生活产品，以防其中有假冒伪劣产品。</p>
但官微一经出，反而引来了更多的抱怨。</p>
“华盛生活真有这么好吗？我不信！除非他也在我们这边开一家试试！”</p>
“华盛生活搞什么东西啊？怎么连卖个货都跟不上啊？”</p>
“这是想要我们直接去找源头厂家吗？谱还不小！”</p>
面对这么多的舆情，华盛生活这边真是百口莫辩。</p>
为什么华盛生活这边的货品会供不应求？
那是因为华盛生活这边的产品检验程序多，而且严格。就算是同一个厂家的产品，供应给不同渠道的产品标准都可能是不一样的。</p>
尤其是婴幼儿，药品方面的产品，华盛生活这边还建立了十分完善的售后追责方案。</p>
也因为华盛生活这么繁琐且严格的检验程序，很多厂商是不跟华盛生活合作的，很多婴幼儿产品的选品都是华盛生活这边亲自走访调研，甚至帮助厂家升级扩大产线才能供货的。</p>
这种情况下，华盛生活这边上架货品的供货量当然跟不上啦。</p>
这些信息荣念晴也让华盛生活的官微对外进行解释了，但越是这样，外地的买家们购买热情反而越是高涨。</p>
有点焦头烂额的荣念晴这才找到吕尧这边。</p>
吕尧最近也没少关注华盛生活的情况，荣念晴一张嘴吕尧就知道什么情况了。</p>
但他其实也没什么好办法的。</p>
吕尧给荣念晴那边打去视频电话说道：“这波其实还真没什么特别好的解决办法，尤其是黄牛。”</p>
黄牛代办代购一直都是一个很难解决的问题，因为黄牛是一群完全趋利的职业人，什么赚钱他们就做什么。</p>
所以不管是买票，买特产，甚至是年检检车你都能遇到黄牛，越是紧俏的东西，吸引到的黄牛就越多。</p>
荣念晴那边蹙起眉头，觉得这么持续下去肯定是要出乱子的。</p>
吕尧见状问道：“咱们的线上购物平台准备的怎么样了？”</p>
荣念晴脑海中顿时灵光闪现！</p>
对啊！</p>
怎么还把线上购物平台给忘了呢？</p>
在华盛生活开始筹备的时候，电商部门的线上销售平台就在同步搭建，网购平台的搭建各方面采用的规格都很高，能承受较大流量的访问。</p>
到现在，华盛生活网购配送体系已经相对成熟了，周围十五公里内都能通过线上下单购买商品。</p>
接下来部分紧俏商品完全可以引导外地客户到自家的网购平台上进行购买。</p>
吕尧看到荣念晴恍然大悟后就说道：“本来是想着晚点再退出网购平台的，但华盛生活经过最近这段时间的风波，名声越来越大，仅一家线下实体已经无法承载更多的客流量了。”</p>
“既然这样那就只能先一步上架了。”</p>
荣念晴笑道：“放心，我会督促上下把好关的，肯定不会砸了华盛生活的口碑。”</p>
吕尧提醒道：“黄牛也是会与时俱进的，他们甚至会花钱开专门抢货的软件，你要想好销售策略，也要防止有人恶意网购。”</p>
人性是很幽暗的东西，这点在互联网上体现的更加淋漓尽致。</p>
就算是人文素质大幅提升的十年后，拼夕夕上买了东西要求仅退款的用户也仍旧多如牛毛。</p>
各种认知低下，甚至单纯是心怀恶意的用户会引出很多问题的。</p>
吕尧把其中利害说明后，对荣念晴提醒道：“你要做好心理准备，以及尽可能完善的售后措施。”</p>
荣念晴眼神坚韧：“放心，我出来做事没想过一帆风顺。”</p>
吕尧又说道：“咱们可以跟于老板那边多联系联系，部分紧俏商品面向全国后肯定供不应求，扩大生产也需要时间，咱们可以跟于老板那边一起力。”</p>
荣念晴：“好，我这就推进下去，我先去忙。”</p>
说完荣念晴就雷厉风行的挂断视频通话。</p>
吕尧见状笑了笑。</p>
胖东来做不到的事情，或许她真的能做到。</p>
……</p>
跟吕尧聊完后，荣念晴那边就跟华盛生活的高层紧急开了会，大家群策群力要建立起完善的网购销售方案。</p>
为此荣念晴还特地给于老板打了视频电话，希望他也能提点宝贵的意见。</p>
于老板对此乐见其成，兴致勃勃的跟华盛生活的一众高层们进行商讨。</p>
三天后，华盛生活官微布一则通告。</p>
这则通告呼吁各地网友不要找黄牛进行代购，华盛生活将在本月底之前开通网购平台，并尽量保障货品供给，届时大家可以通过华盛生活的网购平台进行产品选购，更安全也更有保障。</p>
这则通告一出，直接激起层层浪花。2o14年国内电商网购环境其实已经非常成熟了，阿里系的天猫淘宝直接占据网购市场... -->>
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